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“积极心态并非天生，它像肌肉，越磨真金不怕火越强韧。”在济南市员工心绪健康体验中心的活动室里，心绪大家的金句激勉济南城建集团员工的阵阵共识。与此同期，某银行的员工们正跟着电影《齐全生分东谈主》的情节转换，在连续师相通下探讨东谈主际干系的防碍边际——这是2025年3月6日“泉心工惠”员工心绪健康服务全面升级的活泼缩影。

本年，济南市总工会以转变服务模式、提高员工生活品性为中枢，全面进步心绪健康服务使命质效，构建起全标的、多档次、一体化的心绪健康员工服务体系。近百场活动，走进了6000多名员工中间；4000余份问卷里，“缓解高傲”是宇宙最常提的需求；AI伴随连续后台，夜深还在凝听员工倾吐。这些数据背后，是员工心绪压力的开释需求。

多维场景浸润 化解千千心结

“本来孩子考前我的高傲，她全感受到了！”在5月的一个心绪健康通达日，济南某企业员工带着行将高考的男儿体验VR减压舱后大彻大悟。

本年，济南市总工会将5月每个周日及中高考前夜设为心绪健康体验通达日，邀请专科连续师镇守，聚焦中高考家庭、一线员工及新服务花式职业者，用精确服务缓解其独特时间的心绪高傲。

记者了解到，2025年，济南市总工会以全年160场线下心绪健康活动为经纬，编织了一张苦衷全域的线下服务麇集：70场主题讲座苦衷积极心态、亲子干系等八大员工柔和规模；55场精确化讲座化解行状疲顿与磋议窘境；25场创意沙龙则通过心绪电影、团体沙盘等体验，让员工在体验中悄然解鼓励结；10场“一双一”服务，解开与员工磋议的密码。

服务不啻于广度，更致力于深度。心绪健康服务以“精确瞻念察需求，专科穿透侵犯”为准则，让心绪服务从“普惠供给”向“精确服务”深化。针对高压力岗亭，当令提供危急侵犯，用专科力量克服员工心绪窘境；真切探索员工心绪需求的根源，开展聚焦特定行业压力源、职场东谈主际干系、生活发展困惑等深层议题的专项服务，树立长效的追踪与回拜机制，确保侵犯后果落到实处。

济南市总工会还引入高技术产物为传统服务注入新活力。在济南市员工心绪健康体验中心，员工无需任何搏斗，便携式筛查仪通过面部特征秒级生有意绪状态陈述；AI互动考研系统让压力在体感游戏中悄然开释；健康一体机则一站式完成十余项生理加心绪预备检测。一位刚体验完筛查的公交司机惊叹：“就像作念了次专科体检，死心准得让东谈主心折！”

指尖触碰间 多重“心”伴随

夜幕来临，线下活动虽已收场，“泉心工惠”线上平台的看护却从未停歇。

“感受到您的窘迫，试试我保举的减弱音频？”济南某集团员工张师父不再像以往夜深独自煎熬，“都鲁工惠”APP“心绪服务”版本新增的AI伴随服务，成为他倾吐的“树洞”。

线上平台心绪课堂的视频执行丰富，AI伴随连续24小时在线答疑。家庭老师的理念、中高考家长专题讲座视频……员工可随时登陆济南市总工会官网或“都鲁工惠”APP回看。现在线上视频总浏览量超2万东谈主次。与此同期，济南市总工会努力作念到即时连续解急忧，线上大家团队在线预约连续，让“都鲁工惠”APP的连续栏成为员工信托的“解忧信箱”。使命时辰由心绪连续师值守的心绪服务热线电话，则为员工织就另一张安全网。

除此以外，济南市总工会还抓续充盈线上执行生态，每月更新心绪著述、解压视频等，从解析到舛错多维度津润员工心灵。线上心绪测评匡助员工了解本身心绪景色，女员工心绪健康服务活动周的课程视频被反复点播，指尖轻触，就能让专科的心绪服求终了云表精确落地。

种植“幸福使臣” 扎牢下层服务网

6月中旬，“幸福使臣”的培训教室内憎恶横暴，近80名工会心绪服务使命者化身学员，在心绪大家率领下用OH卡牌探索共事的“面容密码”。一场“泉心工惠”幸福使臣培训，正为心绪健康服务麇集注入中枢动能。

本年，济南市总工会连续开展“泉心工惠”幸福使臣培训活动，专科铸造心绪服务斥候。本次培训转变交融线上表面与线下实操，情景模拟让学员直面员工典型心绪窘境。结业学员刘女士信心倍增：“学了心绪压力纾解技能，回厂里就能帮工友宽解解忧了！”

这支“幸福使臣”队列，将与心绪大家、工会使命者构成志愿者团队，真切企业、街谈、病院、园区……真确让工会心绪服务向下层延长、向一线苦衷。济南市员工服务中心同步开辟实训基地，每月开展一次实操手段培训，确保抓续“充电”。

从团体活动室的深度交流，到夜深屏幕那端的虚心守候，再到“幸福使臣”穿梭于企业园区的身影……“泉心工惠”，正编织着一张立体多维的心绪服务麇集。更令东谈主期待的是，这份“心”动能正加快膨胀。现在，苦衷老师、医疗、物流、石化等行业的30余场新活动已排上日程，这条由专科看护与脉脉暖和铺就的暖“心”之路，正不停延长，去拥抱更多渴盼关怀的心灵。